Dasar Privasi 1918kiss —
Komitmen Kami terhadap Data Anda

1918kiss mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web kami, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan dan sebarang interaksi lain yang berlaku antara anda dan platform kami.

Dokumen ini disediakan dalam Bahasa Malaysia untuk memastikan semua pengguna kami memahami dengan jelas hak dan tanggungjawab berkaitan data peribadi mereka. Jika anda mempunyai sebarang soalan yang tidak dijawab oleh dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

1918kiss mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang kami kumpulkan:

Kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda melayari platform kami melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa. Maklumat lanjut berkenaan kuki dinyatakan dalam Seksyen 6.

Data peribadi yang dikumpul oleh 1918kiss digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Penyediaan perkhidmatan: Untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan anda dapat mengakses semua ciri platform dengan lancar.
• Pengesahan identiti: Untuk mematuhi keperluan KYC dan memastikan setiap akaun adalah sah serta dimiliki oleh individu yang layak berumur 18 tahun ke atas.
• Keselamatan akaun: Untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan yang relevan.
• Sokongan pelanggan: Untuk memberikan bantuan yang efektif dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan fungsi, prestasi serta pengalaman keseluruhan platform kami.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform kami.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

1918kiss tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang berdaftar untuk membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Kami menggunakan pembekal infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang terpilih dengan teliti dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Data mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pencegahan penipuan: Maklumat terhad mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf bagi tujuan pengesahan KYC sahaja.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi 1918kiss. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data statik untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data pengguna mengikut keperluan kerja mereka.
• Pemantauan keselamatan 24/7 menggunakan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Sandaran data yang kerap dan pelan pemulihan bencana yang telah diuji.

1918kiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tidak dikenal pasti secara individu.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon waktu dan paparan antara muka agar tidak perlu ditetapkan semula setiap kali.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selain daripada itu, tempoh penyimpanan berikut terpakai:

• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram yang terpakai.
• Data komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data akaun ditutup: Maklumat asas akaun yang ditutup disimpan selama 5 tahun sebelum dipadam sepenuhnya, kecuali jika diperlukan untuk pematuhan undang-undang yang berterusan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara kekal atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

Sebagai pengguna 1918kiss, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permintaan berkaitan hak-hak ini melalui pasukan sokongan pelanggan kami:

Platform 1918kiss adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul maklumat daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera melalui sokongan pelanggan kami. Kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

1918kiss berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan, dengan tempoh notis yang munasabah sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia dalam platform 24/7 untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] (teks biasa — bukan pautan boleh klik)
• Telegram: Saluran sokongan rasmi 1918kiss.
• Masa Tindak Balas Privasi: Permintaan berkaitan data diproses dalam tempoh 7 hari bekerja.

Untuk isu berkaitan keselamatan platform atau permainan bertanggungjawab, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau Terma dan Syarat untuk maklumat lanjut.